Algemene Voorwaarden

Onder “Salon” wordt verstaan: de wax salon die deze algemene voorwaarden hanteert.
Onder “Klant” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die een behandeling boekt of afneemt bij de salon.
Onder “Behandeling” wordt verstaan: alle door de salon aangeboden diensten op het gebied van waxing, huidverzorging en aanverwante behandelingen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen de salon en de klant.
Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afspraken kunnen telefonisch, online, via social media of in de salon worden gemaakt.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) behoudt de salon zich het recht voor om maximaal 100% van de behandeling in rekening te brengen.
Indien de klant te laat arriveert, kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd zonder recht op restitutie.

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden.
De salon behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen.
Acties en aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en kunnen niet achteraf worden toegepast.

De klant is verplicht relevante informatie over gezondheid, medicatie, allergieën, huidproblemen of andere medische omstandigheden voorafgaand aan de behandeling te melden.
De salon is niet aansprakelijk voor schade of reacties ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
De salon werkt volgens geldende hygiëne richtlijnen en verwacht hetzelfde van de klant.

Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen.
De salon geeft geen garantie op een volledig haarvrij resultaat of op de duur van het resultaat.
Indien de klant ontevreden is over een behandeling, dient dit binnen 48 uur gemeld te worden zodat samen naar een passende oplossing gezocht kan worden.

De salon is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of letsel ontstaan door onjuiste of verzwegen informatie van de klant.
De salon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van de salon is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

De salon verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, afspraken en communicatie met de klant.
De salon verstrekt persoonsgegevens niet aan derden zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht.

Klanten jonger dan 16 jaar mogen uitsluitend behandeld worden met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Intieme behandelingen bij minderjarigen kunnen door de salon worden geweigerd.

Klachten over behandelingen of dienstverlening dienen binnen 7 dagen schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
De salon zal de klacht zorgvuldig beoordelen en streven naar een passende oplossing.

De salon is niet aansprakelijk indien afspraken niet nagekomen kunnen worden door overmacht, waaronder ziekte, storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.